Supprimer mes données

Depuis l'application

C'est la voie la plus rapide, et elle est immédiate.

• Ouvrez l'onglet Profil.
• Touchez « Compte ».
• Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Ce qui disparaît, tout de suite

La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a pas de corbeille, pas de délai de rétractation, et nous ne pouvons rien restaurer :

• votre compte et votre identité de connexion, y compris le lien avec Google ou Facebook ;
• votre Smarter ID, votre langue, votre tranche d'âge et vos centres d'intérêt ;
• vos Smart Points, votre grade, vos lectures et vos scores de quiz ;
• vos duels, vos révisions et vos avis sur les livres ;
• les jetons de notification de tous vos appareils — vous cessez aussitôt de recevoir des rappels.

Ce qui reste, et pourquoi

Deux choses survivent à la suppression, et nous préférons le dire clairement.

• Les transactions de paiement, que la comptabilité impose de conserver. Elles ne servent à rien d'autre et ne vous sont plus rattachées au-delà de cette obligation.
• Les mesures d'usage passées, rendues anonymes : la ligne perd tout lien avec vous et ne compte plus que dans un total. Elle ne permet pas de vous retrouver.

Si vous n'avez plus l'application

Écrivez à contact@smarter.app depuis l'adresse de votre compte, ou en indiquant votre Smarter ID si vous vous connectiez par Google ou Facebook. Nous supprimons sous trente jours, et nous vous confirmons quand c'est fait.

Nous vous demanderons de confirmer votre identité avant d'agir : sans cette précaution, connaître une adresse suffirait à effacer le compte de quelqu'un d'autre.

Se déconnecter n'efface rien

La déconnexion referme la session sur cet appareil et cesse les notifications qui lui étaient destinées ; votre compte et votre progression restent intacts et vous les retrouverez en vous reconnectant. Seule la suppression efface.